TIERRA DE EMPRENDEDORES
Políticas de Privacidad
Protegiendo tu privacidad en macheticos online con transparencia y confianza
1. MARCO LEGAL
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en el territorio nacional.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable del Tratamiento: Macheticos Online
Actividad económica: Comercialización al por mayor y al detal de ropa y productos
Canales de atención: Los publicados oficialmente en el sitio web y redes sociales de Macheticos Online.
Macheticos Online será responsable de decidir sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados.
3. DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, se adoptan las definiciones contenidas en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, entre ellas:
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
4. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO
Macheticos Online aplicará de manera estricta los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:
Principio de legalidad
Principio de finalidad
Principio de libertad
Principio de veracidad o calidad
Principio de transparencia
Principio de acceso y circulación restringida
Principio de seguridad
Principio de confidencialidad
5. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Macheticos Online podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:
Nombres y apellidos
Tipo y número de identificación
Dirección de residencia, envío y facturación
Número de teléfono fijo o móvil
Correo electrónico
Información de compras, pedidos, historial comercial
Información necesaria para facturación, contabilidad y obligaciones legales
No se recolectarán datos sensibles ni datos de menores de edad sin la debida autorización de sus representantes legales, cuando aplique.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades específicas:
Gestionar el proceso de compra, pago y envío de productos
Cumplir obligaciones contractuales y comerciales
Brindar atención al cliente, soporte y seguimiento postventa
Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos
Enviar información comercial, publicitaria o promocional (previa autorización)
Realizar análisis internos de comportamiento de clientes
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y administrativas
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones
7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección y tratamiento de datos personales por parte de Macheticos Online se realizará previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o digitales.
El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informados sobre el uso dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato
Acceder de forma gratuita a sus datos personales
9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos a través de los canales oficiales de Macheticos Online.
Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Macheticos Online implementa medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
11. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser transmitidos a terceros encargados del tratamiento, tales como:
Empresas de transporte y logística
Pasarelas de pago
Proveedores tecnológicos
En todos los casos se garantizará el cumplimiento de la normativa vigente y la confidencialidad de la información.
12. USO DE COOKIES
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos. El usuario podrá configurar su navegador para aceptarlas o rechazarlas.
13. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación legal o comercial.
14. MODIFICACIONES
Macheticos Online se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.
Términos y Condiciones
Preguntas frecuentes
¿Qué datos recolectan?
Solo recopilamos información necesaria para mejorar tu experiencia.
¿Cómo usan mis datos?
Utilizamos tus datos para personalizar servicios y proteger tu privacidad.
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Sí, puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.
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Implementamos medidas de seguridad para mantener tus datos seguros.
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